Általános Szerződési Feltételek

(Verzió: 1.0 - Érvényes: 2026.01.01)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Kralkinevű online szolgáltatás használatára vonatkoznak.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató / Üzemeltető:

Név: Szathmári Róbert ev. - Kralki

Székhely: Budapest, 1131, Béke utca 118.

EV adószám: 91861546-1-41

Nyilvántartási szám: 62021142

E-mail: support@kralki.com

2. A Szolgáltatás leírása

A Kralki egy online foglalási és vállalkozásmenedzsment rendszer, amely lehetővé teszi ügyfelek, foglalások, nyitvatartási idők, szolgáltatások, alkalmazottak és beosztások kezelését, valamint alapvető analitikai funkciókat biztosít.

A szolgáltatás webalapú, regisztráció után érhető el.

3. Az ÁSZF hatálya

Vonatkozik minden regisztrált felhasználóra (“Felhasználó”).

Elfogadásával szerződés jön létre a Felhasználó és a Szolgáltató között.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, melyről a Felhasználókat e-mailben értesíti.

4. Regisztráció és hozzáférés

A Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

A hozzáférés személyre szóló, harmadik félnek nem adható át.

A Felhasználó felel az accountja biztonságáért.

A Szolgáltató jogosult:

technikai karbantartást végezni

indokolt esetben, előzetes értesítést követően a hozzáférést felfüggeszteni (pl. visszaélés, szabálysértés)

5. Előfizetések, díjak, fizetés

5.1. Csomagok

A Kralki fizetős szolgáltatásokat biztosít két előfizetési csomagban:

Basic

Pro

A csomagok árait és tartalmát a szolgáltatás weboldala tartalmazza.

5.2. Előfizetés jellege

Az előfizetés havi díjas, automatikusan megújuló.

A Felhasználó bármikor lemondhatja a következő ciklus előtt.

Lemondás esetén a már megkezdett ciklus díja nem visszatéríthető, kivéve jogszabály által előírt esetekben.

5.3. Fizetési szolgáltató

A fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik. A Stripe a Magyarországon is teljesen jogszerűen működő fizetéskezelő.

A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat a Stripe kezeli.

6. Számlázás

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megadott adatok alapján. A Felhasználó felel a számlázási adatok pontosságáért.

7. Felhasználói tartalom és adatok

A Felhasználó által feltöltött adatok:

ügyféladatok (név, email, telefonszám)

foglalási adatok

alkalmazottak adatai

szolgáltatások, nyitvatartások

egyéb belső vállalkozási adatok

A Felhasználó kijelenti, hogy ezeket az adatokat jogszerűen kezeli és adja át a rendszernek. A Szolgáltató ezekre az adatokra nézve adatfeldolgozó (GDPR értelmében).

Az adatok kezeléséről részletesen az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

8. Tiltott tevékenységek

A Felhasználó a szolgáltatást nem használhatja:

jogellenes tartalom tárolására

kéretlen üzenetek (spam) küldésére

más személyek adatainak jogosulatlan kezelésére

a szolgáltatás forráskódjának visszafejtésére, módosítására

a szerver vagy infrastruktúra túlterhelésére

automatizált scrapingre vagy brute-force támadásokra

olyan módon, amely más felhasználók használatát zavarja

hamis vagy megtévesztő adatok megadására

Megszegés esetén a Szolgáltató a hozzáférést korlátozhatja vagy törölheti.

9. Rendelkezésre állás és karbantartás

A Szolgáltató törekszik a folyamatos rendelkezésre állásra, de:

időszakos karbantartás előfordulhat

harmadik féltől származó szolgáltatások hibáiért nem vállal felelősséget (pl. Stripe, tárhely, e-mail szolgáltató)

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatás “jelen állapotában” érhető el, garanciák nélkül.

A Szolgáltató nem felel az esetleges adatvesztésért, üzemszünetért, harmadik fél hibájáért.

A közvetett károkért (elmaradt bevétel, üzleti kár, profitkiesés) a Szolgáltató nem felel.

A közvetlen károk esetén a Szolgáltató maximális felelőssége nem haladhatja meg a Felhasználó egy havi előfizetési díjának háromszorosát.

Indokolt esetben a Szolgáltató egy havi díjnak megfelelő visszatérítést biztosíthat, de erre nem köteles.

11. Szerződés időtartama és megszűnése

A szerződés a regisztrációval jön létre, és határozatlan időre szól.

Megszűnés:

előfizetés lemondásával

fiók törlésével

ÁSZF megsértése esetén a Szolgáltató által

a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével

12. Adatvédelem és adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználók adatait a GDPR szerint kezeli. Részletes adatkezelési feltételeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.

13. Panaszkezelés

Kapcsolattartás: support@kralki.com

A Szolgáltató minden panaszt 30 napon belül megvizsgál és válaszol.

14. Irányadó jog

Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a Felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságot kötik ki.